2025年5月,生鮮電商巨頭盒馬鮮生因多品類產品接連曝出食品安全問題引發輿論嘩然。從雞蛋獸藥超標、獼猴桃膨大劑殘留到庫爾勒香梨農藥殘留,短短半月內三起抽檢不合格事件,暴露出平臺供應鏈管理的系統性漏洞。作為以“品質生活”為標簽的行業標桿,盒馬鮮生的信任危機不僅折射出生鮮電商的品控難題,更對冷鏈物流、源頭監管和行業標準提出了嚴峻拷問。
1. 雞蛋獸藥超標:無抗承諾成空談
青島市監局抽檢顯示,青島盒馬某門店銷售的“無抗鮮雞蛋”檢出地美硝唑(15.5μg/kg,不得檢出)和甲氧芐啶(13.0μg/kg,超標30%)。供應商小町蛋業雖聲稱復檢合格,但盒馬與生產企業均未按程序提出復檢申請,初檢結論成為最終判定依據。專家指出,硝基咪唑類藥物(如地美硝唑)具有潛在致癌性,長期攝入可能危害人體健康。
南京市監局抽檢發現,南京盒馬某門店的即食綠心獼猴桃氯吡脲含量達0.085mg/kg,超出國家標準0.05mg/kg的70%。氯吡脲作為膨大劑雖能加速果實生長,但過量使用易導致畸形果,且其長期攝入對內分泌和神經系統的影響尚不明確。盒馬僅以“向供應商反饋”回應,未提出召回或補償方案,引發消費者不滿。
合肥市蜀山區市監局抽檢結果顯示,盒馬某門店銷售的庫爾勒香梨乙螨唑殘留量達0.16mg/kg,超標128%(標準值≤0.07mg/kg)。乙螨唑作為耐雨水沖刷的殺螨劑,超標可能源于種植戶濫用農藥或采摘間隔期不足。盡管盒馬非直接生產者,但其對供應商資質審核和農產品抽檢機制的漏洞難辭其咎。
1. 供應商篩選與審核流于形式
涉事雞蛋供應商小町蛋業曾標榜“無抗雞蛋專家”,卻在關鍵抽檢中因錯過復檢時限導致結果無法逆轉。此類事件反映平臺對供應商的資質審查、生產過程跟蹤及應急響應機制存在嚴重不足。
盡管盒馬宣稱采用全程冷鏈運輸,但農藥殘留和獸藥超標問題頻發,暴露其在溫控執行、批次追溯和風險預警等環節的短板。例如,乙螨唑耐雨水沖刷的特性可能因采摘后處理不當導致殘留累積,而冷鏈運輸若未能及時抑制藥物降解,將進一步加劇風險。
盒馬在事件回應中多次以“向供應商核實”推諉,缺乏主動擔責態度。例如,獼猴桃超標事件中,客服僅反饋供應商卻未啟動召回程序,違背《食品安全法》中“首負責任制”要求。
1. 強化源頭管控,建立全鏈條追溯體系
供應商動態管理:定期對供應商生產環境、用藥記錄及檢測報告進行突擊審查。
農藥獸藥使用規范:聯合農業部門制定種植/養殖環節的標準化操作流程,嚴控藥物使用周期與劑量。
溫控精度提升:對冷藏車、冷庫等設備進行智能化升級,確保農產品從采摘到銷售全程處于適宜溫濕度環境。
批次信息化管理:運用區塊鏈技術實現產品流向實時追蹤,問題批次可一鍵鎖定并下架。
跨區域聯合抽檢:針對生鮮電商跨區域經營特點,建立省市聯動抽檢機制,擴大高風險品類抽檢頻次。
信息公開透明化:要求企業定期公示供應商名單、檢測報告及整改措施,接受社會監督。
中國農業大學食品科學教授指出:“生鮮電商不能將責任轉嫁給供應商,而應建立從田間到餐桌的全鏈條風控體系?!笨菩攀称放c健康信息交流中心主任鐘凱強調,農藥獸藥的“合規使用”需加強行業培訓,避免因認知不足導致違規操作。此外,消費者也應提高維權意識,通過12315平臺積極舉報問題產品。
盒馬鮮生的三連爆雷事件,為冷鏈生鮮行業敲響警鐘。在消費升級的背景下,消費者愿為“安全溢價”買單,但前提是企業真正將品質作為生命線。唯有通過強化供應鏈管理、壓實平臺責任、推動標準升級,才能重建市場信任,讓“品質生活”不再是一句空洞的口號。